Última actualización: 24 de abril de 2026
En Flexo Games respetamos tu derecho a borrar tus datos personales. Tienes dos formas de solicitarlo:
Por correo electrónico
Envía un mensaje a iam@kevinzelada.cl desde la cuenta que quieres eliminar con el asunto "Eliminar mi cuenta Flexo Games".
Desde la app
Ingresa a tu cuenta en la app y ve a Perfil → Eliminar cuenta. Tu cuenta quedará desactivada de inmediato y los datos serán borrados dentro de los 30 días siguientes.
¿Qué datos se eliminan?
- Tu información personal: nombre, correo, teléfono, avatar.
- Contraseña y tokens de autenticación.
- Membresías a comunidades.
- Mensajes recibidos dentro de la app.
- Saldo, historial de experiencia y nivel.
¿Qué se conserva?
Por obligaciones legales y contables, conservamos de forma anonimizada (sin datos personales) los registros financieros mínimos exigidos por la ley chilena (comprobantes de pago/transacciones). Estos registros no permiten identificar al usuario y se eliminan después del período legal de retención.
Plazos
- Desactivación: inmediata (no podrás volver a iniciar sesión).
- Borrado completo de datos personales: dentro de 30 días.
- Respuesta por correo: dentro de 5 días hábiles.
Contacto
Si tienes dudas o necesitas ayuda con el proceso, escríbenos a iam@kevinzelada.cl.